Wenn heute eine App nicht funktioniert, macht man ja auch nicht Samsung oder Motorola dafür verantwortlich.
Das kommt darauf an.
Wenn ich eine gewisse Anzahl verschiedener Geräte (verschiedene Hersteller) habe und eine App auf allen Geräten läuft, aber nicht auf Geräten von Samsung, dann würde ich nicht ausschließen das Samsung etwas macht oderverhindert, wo sich andere Hersteller anders positionieren. Zumal dann, wenn der Hersteller der App vielleicht sogar nachvollziehen kann, dass es nur bestimmte Modelle etc. betrifft.
Aber ich glaube damit entfernen wir uns ein wenig vom Thema Software in Autos.
Ich bin keine 20 mehr, aber auch ich definiere Fahrzeuge inzwischen zu einem nicht unerheblichen Teil durch ihre Software. Fahren können die alle. Insofern war die Wahl des Fahrzeugs auch mit einem gewissen Risiko verbunden. Denn einen guten Ruf hat VW sich bisher nicht erarbeitet, was die SW angeht. Andererseits ist es gerade deshalb für VW jetzt auch leichter mich positiv zu überraschen. Ich habe verschiedene Probefahrten gemacht. Dabei auch eine Probefahrt in einem Fahrzeug mit 4er Version. Die fand ich in Ordnung, aber natürlich habe ich nicht alles bis ins kleinste Detail ausprobiert. Das "Look & Feel" war aber schon erheblich besser, als auf einer 3er-Version.
Ich würde nicht einmal alle 3 Monate ein Update erwarten. Aber so 1-2 Mal pro Jahr wäre das nicht verkehrt. Zumindest bei allem was nicht "betriebskritisch" ist, also alles, was einem das Auto nicht zu einem Briefbeschwerer auf Rädern machen kann. Ich denke da an Navigation (Routenplanung), Multimedia (Spotify, neue Einbindungen von YouTube & Co.).
Bei anderen Dingen, die einem zu kritisch erscheinen wären dann eben Updates in der Werkstatt ein Mittel. Wenn ich aus den 3.Xern nur mal an das Thema Gost.Touches und Neustarts der Gameboydisplays (Tacho) denke, dann würde das einigen schon helfen. Dazu aber müsste VW Serviceaktionen auflegen. Die, die sich aktiv melden bekommen dann einen Werkstatttermin, der Rest wird im Rahmen von Inspektionen oder sonstigen Terminen bedacht. Aber wenn ich dann lese das ein SW Update in der Werkstatt 1-2 Tage dauern soll, dann ist das wohl auch nichts, was man mal beim Reifenwechsel mitlaufen lassen kann.
Jetzt kann man natürlich sagen "Früher gab es auch keine Updates", aber früher haben wir halt auch Briefe und Faxe verschickt. Heute habe ich kein Faxgerät mehr und kaufe alle paar Jahre eine "Briefmarke" als Code online, weil das Porto 6x angehoben wurde, bevor ich einen 10er-Satz Briefmarken verbraucht habe.
Man muss also nicht unbedingt noch im Studium sein, um Updates vollkommen normal zu finden. Und dabei geht es eben nicht nur um das beheben von Fehlern, sondern auch um das vollenden der Dinge, die man zeitlich vor der Produktauslieferung nicht mehr realisieren konnte. Und wenn dann mal ein neues Feature dazu kommt, dass es bei Kauf des Fahrzeugs noch nicht gab und das auch noch nicht angekündigt war, dann kann man auch damit Kunden begeistern. Ein ID. ist eben kein Golf 6. Die Zeiten ändern sich und mit ihnen auch die Erwartungen.