Beiträge von Hochvoltbatterie

  • Wann kommt euer ID.3? Liste mit Bestelldatum und Abholtermin / Liefertermin (bis 07/24)

    Das ist bitter und tut mir leid zu lesen.
    Ich überlege gerade was da passiert ist.

    Ist da irgendein Fertigungsstatus deines
    Autos nicht verarbeitet worden und des-
    halb wurden auch die Papiere noch nicht
    erstellt, oder werden Fahrzeugbriefe nur
    mittwochs gedruckt und die Mitarbeiterin
    die das macht hatte gestern Urlaub?

    Ich schätze mal wann es wie weitergehen
    soll konnte dir dein Händler nicht sagen?

  • Wann kommt euer ID.3? Liste mit Bestelldatum und Abholtermin / Liefertermin (bis 07/24)

    Selbst wenn es an der Post liegen würde,
    auf die Gefahr hin mich zu wiederholen:
    Der Kunde kauft einen VW, VW bestimmt
    seine Partner und Prozesse.

    Auf allem am und im Auto und auf den
    Rechnungen etc. prangt ein VW-Logo.

    Wenn alles gut gelaufen ist wird VW auch
    nicht sagen "Da konnten wir nichts für,
    bedanken Sie sich bei unseren Teilelieferanten
    und Dienstleistern", sondern man sagt sich
    "Wir sind gut, wir haben das alles im Griff".

    Also muss VW sich auch den Schuh anziehen,
    wenn es nicht optimal läuft. Und da gehört
    dann halt auch zu das man Unterlagen etc.
    nicht mehr für 0,80 € per Brief versendet,
    sondern vielleicht per ExpressEasy oder auch
    mit einem anderen Diensleister.

    Ich hatte bei einem anderen Hersteller mal
    gelesen das da zum Beispiel gar keine
    Fahrzeugzulassungsbescheinigung Teil II
    mehr per Post verschickt wird, sondern das
    der Zulassungsdienst nur noch eine Datei
    bekommt und die Bescheinigung selber druckt.

    Natürlich muss man nicht alles über den
    Haufen werfen, wenn einmal was schief geht.

    Aber es gibt manche Dinge, die sind mir nicht
    erklärlich. So kann man doch eine
    Fahrzeugzulassungsbeschinigung II schon an
    das Autohaus versenden, wenn das Auto noch
    nicht verladen ist.

  • Presseberichte

    Zitat von Noname

    Ja, auf dem Id.2 kommt noch der EU Zoll.

    Oder glaubst du der kommt aus WOB?

    :)

    Natürlich. VW produziert nur mit den besten Materialien.
    Hat man doch auch die letzten Jahre gemerkt. Da war
    man bei VW so nachhaltig das man sogar ausgediente
    Zahnputzbecher wieder zu Cockpits gemacht hat ;).

    Und die Leute sind alles hochbezahlte Top-Schrauber
    die man in der Branche sonst nirgendwo findet.

  • Elektrosystem funktioniert nicht richtig

    Zitat von Spooky74

    Sieht man ja an den HV Problemen bei Kia und Hyundai.. wo man sich stumm stellt.

    Gibt nen Österreichischen KIA Fahrer und einen aus Deutschland, die das zumindest auf YT mal bekannt gegeben haben.

    OK, zwei von wie vielen?
    ;)


    Das andere fehlerfrei sind hat glaube ich auch Traugottle
    nicht behaupten wollen. Aber man kann eben nicht sagen
    das VW das beste baut was man für das Geld bekommen
    kann.

  • Wann kommt euer ID.3? Liste mit Bestelldatum und Abholtermin / Liefertermin (bis 07/24)

    Guten Morgen NurLeser

    Ich glaube irgendwo in der Mitte liegt "die Wahrheit".

    Soweit bin ich bei dir, es kann immer mal zu einer
    Verzögerung in der Produktion oder im Auslieferungs-
    prozess kommen.


    Was meiner Ansicht nach aber nicht passieren darf
    ist das von derBremser beschriebene, der Kunde
    bekommt einen Brief mit Gründen für eine Verzögerung,
    die man in den letzten Jahren einfach so oft bei jeder
    passenden aber auch unpassenden Gelegenheit gehört
    hat und kurz darauf wird ihm gesagt "Dein Auto ist da".

    Da kann ich den Ärger schon verstehen.


    Gerade beim Auto ist für viele Menschen eine Planung
    wichtig. Vielleicht, weil sie das Auto benötigen, vielleicht
    auch, weil sie ihr bisheriges Auto verkaufen wollen oder
    auch nur, weil sie ihr bisheriges Kennzeichen behalten
    möchten und das in vielen Kreisen und Städten nur geht,
    wenn nicht mehr als <Zahl> Tage zwischen der
    Abmeldung des alten und Anmeldung des neuen Autos
    liegen. Und dann braucht man dafür in der Regel auch
    noch einen Termin, den man oft nur mit Vorlauf be-
    kommt. Nicht jeder kann oder möchte das doppelte
    oder dreifache für eine Zulassung bezahlen, weil er
    das über den Händler macht der ja meist auch nur
    einen weiteren Dienstleister beauftragt.


    Und wenn, wie schon bei manchen hier im Forum
    die Zulassung dann daran scheitert das die Papiere
    nicht beim Händler ankommen hat man da auch nicht
    unbedingt Verständnis für.


    Ein Auto ist für die meisten Menschen eine teure An-
    schaffung. Erst recht, wenn es ein VW ist. Ich habe
    an anderer Stelle hier schon geschrieben "Der Preis
    schürt Erwartungen". Das gilt für die Qualität eines
    Produktes, aber eben auch für das ganze drumherum,

    wie der Kunde sein Produkt erhält ("Customer Journey")
    und wie mit dem Kunden umgegangen wird, wenn es
    trotz aller Bemühungen doch zu einem Defekt kommt
    und ein Auto einen Werkstattaufenthalt benötigt.


    Und bei allem Verständnis das wir manchmal versuchen
    auch dem Hersteller entgegenzubringen, nur der Her-
    steller hat Einfluss auf seine Abläufe und nur der
    Hersteller wählt seine Dienstleister aus.


    Wir als Kunden sollten alles, was der Hersteller macht
    zumindest kritisch sehen und wenn etwas in die Hose
    geht das auch deutlich und laut ansprechen. Denn nur
    dann, wenn alles, was vemurkst wird auch öffentlich
    und ohne Schminke lesbar ist, ist der Hersteller unter
    Druck seine Art und Weise zu arbeiten anzupassen.

    Vom Schönreden und unter den Teppich kehren
    ist noch nie etwas verbessert worden.


    Ich hoffe derBremser hat in den kommenden
    Monaten und Jahren noch so viel Freude an und mit
    seinem neuen Auto, dass er beim nächsten Mal den
    anfänglichen Stress vergessen hat und VW dann doch
    wieder eine Option ist. Wenn nicht, hat VW eben
    "die Erwartungen des Kunden nicht erfüllt".


    Das kann an zu hohen Erwartungen liegen, aber
    das kann auch in den Leistungen von VW liegen.

    Das kann ich hier anhand von drei Foreneinträgen
    nicht entscheiden.