Update: nachdem ich die ganze Woche das „Hoppla“ gezeigt bekommen habe, bin ich dem Rat gefolgt meinen Account zu löschen, mich neu zu registrieren und natürlich die Kommissionsnummer neu einzugeben. Ergebnis: Kommissionsnummer unbekannt !?! Was bedeutet das denn jetzt?
Hatte das Problem auch mal kurzfristig, habe mich aber nur bei my VW kurz abgemeldet und wieder angemeldet, dann ging es wieder. Den Account zu löschen ist wahrscheinlich nicht der richtige Weg, evtl. ist es besser nur das Fahrzeug zu löschen und es dann wieder neu hinzu zu fügen.
Ansonsten ist der Tipp den Support bei VW zu kontaktieren bestimmt der richtige Weg.