Ich grüße Euch,
Als ich mich hier einmal angemeldet habe wollte ich mehr über den ID4 Performance den ich im September 2022 gekauft habe erfahren. Leider hatte ich das Pech das ich bis heute ein nie richtiges funktioniertes Fahrzeug bekommen habe. Seit 2 Jahren nur Reparaturen dann funktionierte etwas wieder und was vorher funktionierte ging dann nicht, Im Januarwollte ich ds Fahrzeuk zurückgeben wurde erst enmal von Wolfburg abgeleht. Und sie verwiesen mich immer auf Tölke & Fischer in Krefeld das sie für alleszuständig sind.Nach einem Jahr wollte ich das Auto zurückgeben da wurde mit gesagt die erste Unterschrift habe ich in Willich getätigt aber weil der Verkäufe nach Krefeld umziehen musste war Krefeld zuständig. Die Spielchen, das hin und herschieben wer verantwortlich nahm seinen Lauf jeder schob die Verantwortung auf den anderen der Rückgabe des Autos. Und obwol wir seit Januar 2024 keine Reparaturen mehr wollten das Auto aber zum Service Willich gebracht werden musste, bekam man einfach nur Bescheid das die Reparaturen ohne unsere Zustimmung einfach durchgefürt werden. Ein Fartenbuch gibt es nicht mehr, was gemacht worden ist liegt vor dürfen den Kundenaber nicht ausgehändigt werden. Dann solltenn wir alle Papiere zurückgeben ohne schriftlich ein Dokument zu bekommen wa,wie und wann das geld zurückgezahlt wird. Aber sie fragten ob wir ein neues Auto kaufen wollen ohne den Preis der Rückgabe zu erfahren. Wolfsburg die für die Rückgabe und Geld nicht zuständig ist, ist jetzt auf einmal doch zuständig das geld zurückzuzahlen. Die Bälle wurden immer nur hin und her geschoben, der Kunde mitimmer neueren Reparaturen hingehalten und alles in die Länge gezogen und dafür gibt es nur ein Wort was sich jeder denken kann. Fast bis zum Schluss habe ich immer einen Ersatzfahrzeug bekommen auch einen ID4 und ID5 wo ich sehr begeistert war aber es war eben nicht meiner und auch über den Service konnte ich mich nie beklagen. Nur das der Kunde nicht mehr der Lönig ist sondern das man sich nach den Firmen richten muss und somit sind jetzt fast 2 Jahre mit Stress und viel Ärger mit den Parteien vergangen. Jetzt bin ich fast 5 Wochen ohne Auto solange hat sichdas hingezogen und warte jetzt auf das Geld. Ich hätte es besser Wissen müssen mit dem Dieselskandal hatte ich schon einmal das Vergnügen eine Erfahrung gemacht zu haben und kenne all diese Spielchen schon. Und keinerlei einer Entschuldigung von VW sich einmalhinzusetzen eine Lösung zu finden im Gegenteil es wurde versucht den Kunden Anwendungsproblehme einzureden zbs. die spiegel klappen ein und aus wie sie wollen, der Kofferraum steht morgens auf und es regnet da kann man nur noch ausflippen. Und in der Strasse wo ich wohne muste ich mir immer wieder sagen lassen siehste scheiß E Auto und ich sage nein das nächste Auto wird wieder ein E Auto ich will nichts anderes mehr Fahren aber bestimmt nicht mehr bei allen Wagen von VW das haben sie sich selber zuzuschreiben wenn sie mit ihren Kunden so umgehen und nur ihre Rendite sehen. Wenn man auf uns zugekommen wäre mit Preis und was ein neuer ID4 kostet dann hätten wir ein Lösung gefunden weil ich dieses Auto sehr mochte, aber nicht so wo ich erts ein neues Kaufen soll und im nachhinein gesagt bekomme Schriftlich was ich für das andere auto bekomme, so nicht. Euch allen wünsche ich sehr viel spass mit dem ID4 oder ID5 das sind gute Autos wenn das alles funktioniert für das man sehr teuer Bezahlt hat.
Da ich die Vollmacht meiner behinderten Frau hatte so konnte ich mir auch noch Schonbezüge kaufen, eine Dachbox(2-3x benutzt ) beidseitig zu öffnen mit Schlüssel und den beiden Halterungen und Fußmatten vorne wie hinten. VW nimmt sie nicht zurück trotz Vollmacht weil der Name meiner Frau nicht dort steht obwohl bei VW gekauft.
Wer Interesse hat sie für gebraucht zu Kaufen und sie in Willich abzuholen der kann mir sehr gerne Schreiben unter ralf-herold@gmx.de
Gruß Ralf
