Hauptbenutzer anmelden - Erstanmeldung

Bei mir klappte das bei der Abholung auch nicht. Erst nachdem ich einige Stunden später nochmals die App deinstalliert, den Cache gelöscht, die App neu installiert und das Auto entfernt und wieder neu angelegt hatte klappte es. Das gleiche Vorgehen führte wenige Stunden zuvor zu keinem Erfolg.

Zitat von Laurent1970

Hallo Harald

Ich nehme an, es ist bei der Anmeldung des Hauptbenutzers in Fahrzeug ? Welche Netzstärke siehst du am Hauptbildschirm in Auto (oben Rechts) ?
Bei mir war es lange auf "E"; dann plötzlich auf "5G". Seit dem funktioniert es.

Ich nehme an, müsste VW bestätigen, es hat mit update de Fahrzeugsoftware zu tun. Da stelle ich mir die Frage, warum wird de Wagen nicht bei Auslieferung in der Werkstatt mit allen Updates versehen?
Mein Navi scheint auch noch altes Kartenmaterial zu haben.

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VW hat mir mitlerweile mitgeteilt dass mein Händler das Auslieferungsdatum nicht eingetragen hat, und somit ist es nicht möglich meinen ID.7 mit der Volkwagen APP zu koppeln. Laut meinem Händler war das bisher nicht nötig damit die Kopplung durchgeführt werden kann. Ich bekomme rechts oben bei der Anmeldung 4G angezeigt.

Zitat von Bjoernie

Händler das Auslieferungsdatum nicht eingetragen hat -> den Hinweis findest du hier im Forum öfters. Ohne geht es nicht, hatte mir auch der Kundensupport damals gesagt. Ich würde eher behaupten dein Händler hat da eine falsche Sicht auf die Dinge.

Ich denke es ist einfach einen Sicherheitsfunktion. Denn nur wenn das Fahrzeug ausgeliefert wurde kannst du es ja haben. Und somit vermeidet man das sich evtl. jemand anderes verbinden kann.

Ich habe meinem Händler heute nochmal kontaktiert, er glaubt nun dass es sich um ein Softwareproblem beim Auto handelt. Ich habe den VW Support geschrieben dass sie sich mit meinem Händler in Kontakt setzen und ihm das erklären (Ich weiß nicht ob sie das dann wirklich machen)

Zitat von Bjoernie

Dann werden die dem Händler sagen das er das Auslieferungsdatum setzen soll. Vor allem frage ich mich warum er das nicht setzen will.....

Ja das wundert mich auch wieso er das nicht setzt, seine Aussage war: Das war bisher nie nötig!

Ich hab ihm auch die Email vom VW Support weitergeleitet, aber anscheinend handelt es sich hier um Sturheit.....

Vor Allem frage ich mich: ist das der erste Wagen den er an den Mann bringt?

Das Problem muss er doch mit jedem ID haben?

Zitat von TransEuropaExpress

Vor Allem frage ich mich: ist das der erste Wagen den er an den Mann bringt?

Das Problem muss er doch mit jedem ID haben?

Nein glaube ich nicht, ist ja der Offizielle VW Händler mit glaub ich 4 Filialen in ganz Südtirol. Und er hat mir ja auch den ID.3 vorher verkauft.... Anscheinend nicht, sonst müsste er da wohl mittlerweile selbst darauf kommen Hat mittlerweile sehr viele auch gebrauchte ID.s auf dem Hof stehen

Er hat noch die Ausrede dass das Auto die neueste Software hat und daher öfters Probleme damit sind....

Ob ihm eine „Auslieferung“ erst im September (also in seinem Händlersystem) Ggf nen Vorteil bei VW bringt? Kann ich mir nicht vorstellen dass er das darum rauszögern will.

Zitat von PeterHo

Ob ihm eine „Auslieferung“ erst im September (also in seinem Händlersystem) Ggf nen Vorteil bei VW bringt? Kann ich mir nicht vorstellen dass er das darum rauszögern will.

Anscheinend soll laut Händler der ID.7 Tourer in Italien erst im September Offiziel eingeführt werden...... Ich finde aber das sollte nicht mein Problem sein, deswegen muss ich das trotzdem nutzen können.

Nun hat mir der Händler geantwortet, das Datum ist seit heute Früh hinterlegt..... Mal schauen wie lange das dauert bis das nun funktioniert mit der Koppelung....

Bis zu 24 Std ist ein gängiger Zeitraum, kann aber auch eher laufen.

Zitat von harald.faller

VW hat mir mitlerweile mitgeteilt dass mein Händler das Auslieferungsdatum nicht eingetragen hat, und somit ist es nicht möglich meinen ID.7 mit der Volkwagen APP zu koppeln. Laut meinem Händler war das bisher nicht nötig damit die Kopplung durchgeführt werden kann. Ich bekomme rechts oben bei der Anmeldung 4G angezeigt.

Das Fahrzeug musste schon immer auf ausgeliefert gesetzt werden, sonst könnte sich ja jeder der vor Auslieferung Zugriff aufs Fahrzeug hat sich als Nutzer anmelden. Gibt hier einige Berichte, wo der Händler dies vergessen hatte.

Fährt der ID.7 ohne das man sein Handy dabei hat?