ID.4 Hauptnutzer löschen und neu anlegen funktioniert nicht

Hallo, ich habe seit 2 Tagen den ID.4 und bin schon am Verzweifeln. Ich habe mich in der App als Hauptnutzer registriert und war das auch im ID.4. Ich habe aber keine online Verkehrsinformationen bekommen. In der Privatsphäre war aber alles erlaubt ink. Standort. Die Synchronisation des Nutzers zum Server/Cloud hat aber nicht funktioniert, deshalb weiß der Server nicht, welche Privatsphäre-Einstellungen ich im Wagen vorgenommen habe. VW wusste auch nicht so recht, was zu tun ist.

Wie man das in der IT so macht: Komplette Neueinrichtung. ID.4 in der App gelöscht, dann wollte ich den Hauptnutzer (einziger aktiver Nutzer) im Auto löschen, dabei will er einen Werksreset durchführen. Das klappt aber nicht, weil er sich nicht zur Connect ID verbinden kann. Jetzt habe ich den Hauptbenutzer im ID.4 aber keinen mehr in der App. In der App kann ich den Hauptbenutzer nicht neu anlegen, weil ich im Auto nicht mehr den QR Code zum Hauptnutzer anzeigen kann. Ein Teufelskreis...

Verzweifelte Grüße, Holger

der VM Service Mann saß ja im Auto und hat auf seinem Handy bei Google nach Lösungen gesucht - das kann ich selbst. Er erzählte irgendwas von Server-Problemen. Das mache ich in der Firma auch, wenn ich nicht weiter weiß...

Ich habe eben versucht einen weiteren Benutzer azulegen, den ich danach zum Hauptnutzer machen wollte, dabei hat sich das System aufgehängt bei "Verbindung zu Volkswagen ID" herstellen. Die Kommunikation vo ID.4 zu Volkswagen ist komplett im Eimer, komischerweise hat die Erstanmelung vorgestern ja geklappt, da war alles wie es soll, bis auf die Verkehrsinformationen, weil im ID bei den Privatsphäre Einstellungen der Standort ausgeschaltet war. Und als nachdem ich das nachgeholt habe, geht die Synchronisation mit VW ID nicht mehr.

Zitat von exifdata

Du wirst also einfach Geduld haben müssen, bis die Störung behoben ist.

Wo kann man denn solche Informationen herbekommen?

Und ich denke immer, es liegt an mir ... Danke für eure Info!

Mal angenommen ich lasse den Hauptbenutzer drin (er lässt sich ja momentan eh nicht löschen), wie kann ich zu dem erneut den QR Code anzeigen lassen, so dass ich in der App die Registrierung vervollständigen kann? Ich sehe da im Infotainment beim Nutzer keinen Button "QR Code anzeigen"

Ich benutze FB auch nciht.

Der Hauptbenutzer ist im ID.4 gespeichert, dort konnte ich ihn ja nicht löschen. IN der App hatte ich das Fahrzeug gelöscht, demnach auch den Hauptbenutzer. Nun fehlt als letzter Schritt die Anmeldung eines Hauptbenutzers. Das geht nur mit QR Code.

Wie zeige ich den QR Code vom existierenden Hauptbenutzer im Auto nochmal an?

Der VW Server hat sich wohl berappelt. Als ich eben ins Auto stieg, war plötzlich der Hauptbenutzer weg. Die hängen gebliebene Aufgabe hat er wohl fertig bearbeitet. Dan konnte ich mich im Auto ganz normal mit QR Code als Hauptbenutzer anmelden. Und jetzt sind auch die Verkerhrsinformationen da, die Privatsphären Einstellung hat er wohl gleich mit synchronisiert. Berlin sieht auf der Karte jetzt aus, wie immer - alles rot!

Ich hasse es, wenn ich den Fehler immer erstmal bei mir suche und in Wahrheit ist es die IT Infra oder sonstwas.

Na egal, jetzt ist wieder alles, wie es soll.

Die Weltkugel war bei die ganze Zeit weiß mit dem kleinen A drin. Trotzdem waren meine Online Dienste Einstellungen im Fahrzeug nicht mit Volkswagen ID synchronisiert. Er hat aber Daten vom Auto in die Cloud gesendet, ich habe bei volkswagen.de den Status vom Fahrzeug gesehen (Ladezustand, Fahrdaten usw.). Den Balken am Navi kenne ich nioch gar nicht, muss ich mal prüfen.