Entertainment System startet ständig neu mit SW 3.X

Zitat von Zentaur ID3

Laut dem VW -Händler ist das aktuellste Update 3.6.2, er kennt kein 3.7 oder haben wir in Österreich ander Updates? 🤔

In der Werkstatt gibt es zur Zeit bei Problemen das Update auf 3.6.2. Angezeigt wird es dann im Auto als 3.7. Warum weiß nur VW, so eine seltsame Versionierung habe ich bisher noch nirgends gesehen. Ich kann ja verstehen, dass man aus den internen Versionen verschiedener Steuergeräte eine Gesamtversion "berechnet", aber warum nenne ich sie in der TPI dann 3.6.x und zeige 3.7 an? Logisch wäre hier auch 3.6 gewesen, wenn man schon nur eine "Nachkommastelle" anzeigen will oder kann...

Angezeigt wird nur die vereinfachte Versionierung, hinter der sich verschiedene Pakete für unterschiedliche Fahrzeug-Konfigurationen verbergen können.
Diese Nummern bestehen aus drei mit Punkten getrennten Ziffern oder Zahlen, wie 2.3.0, 3.2.0, oder 3.4.1. Zusätzlich können einzelne Steuergeräte per OTA oder in der Werkstatt aktualisiert worden sein, die keine Veränderung der o.g. Versionierung zur Folge haben.

Zitat von Biker

Angezeigt wird nur die vereinfachte Versionierung, hinter der sich verschiedene Pakete für unterschiedliche Fahrzeug-Konfigurationen verbergen können.
Diese Nummern bestehen aus drei mit Punkten getrennten Ziffern oder Zahlen, wie 2.3.0, 3.2.0, oder 3.4.1. Zusätzlich können einzelne Steuergeräte per OTA oder in der Werkstatt aktualisiert worden sein, die keine Veränderung der o.g. Versionierung zur Folge haben.

Das ist klar, denke ich. Nur führen Inkonsistenten genau in der vereinfachten Versionierung zu Verwirrung bei Kunden und Werkstätten. Die Version 3.6.2 müsste üblichen Standards folgend entweder genau so angezeigt werden oder halt mit 3.6. Ein "Aufrunden" auf 3.7, was anscheinend passiert, führt zu Chaos und hat mit üblichen Standards nichts zu tun. Das zeigt aber auch deutlich wie es mit der Softwareentwicklung bei VW steht, wenn selbst solche einfachen Dinge nicht logisch abgebildet werden.

Mensch, für eine anständige Versionsnummer in der Anzeige sind die Displays halt einfach zu klein

Ich habe auch seit ein paar Wochen den Fehler, dass bei jeder ca. zweiten oder dritten Fahrt das Infotainment-System meines ID.3 andauernd abschmiert.

Deswegem war ich Anfang Juli bei VW, die haben die Software-Version 3.7 installiert und behauptet, der Fehler sei behoben. Doch noch bevor ich von deren Parkplatz gefahren bin, war das Infotainment-System weitere vier Male abgestürzt. Davon habe ich dann ein Video gemacht:

Jetzt haben sie es dem IT-Support von Volkswagen gemeldet, der hat sich aber noch nicht dazu geäußert. Warte auf Rückmeldung.

Ich könnte mir vorstellen, dass das Problem mit den ungewollten Touch Bedienungen ist.

das hat nichts mit ungewollten Touch Bedienungen zu tun.

Bei mir passiert das auch täglich, meistens wenn eine Navigation gestartet wurde. Dann geht auf einmal das große Display aus,

das kleine wird schwarz-weiß. Ich mache dann nichts, warte ab und es startet von selbst nach ein paar Sekunden wieder neu und

ich werde gefragt, ob ich die Navigation fortsetzen möchte.

Ich wollte auch in die Werkstatt um 3.7 aufspielen zu lassen, aber wenn ich hier lese, dass danach der Fehler immer noch besteht,

lasse ich das. Im April 2025 ist das Teil sowieso Geschichte.

Zitat von Bjoernie

Poste mal dein Bild mit den Versionen unter Systeminformation

Moin. Hier die Bilder.

IMG_7204.jpgIMG_7205.jpgIMG_7207.jpg

Zitat von AndySG1961

das hat nichts mit ungewollten Touch Bedienungen zu tun.

Bei mir passiert das auch täglich, meistens wenn eine Navigation gestartet wurde. Dann geht auf einmal das große Display aus,

das kleine wird schwarz-weiß. Ich mache dann nichts, warte ab und es startet von selbst nach ein paar Sekunden wieder neu und

ich werde gefragt, ob ich die Navigation fortsetzen möchte.

Ich wollte auch in die Werkstatt um 3.7 aufspielen zu lassen, aber wenn ich hier lese, dass danach der Fehler immer noch besteht,

lasse ich das. Im April 2025 ist das Teil sowieso Geschichte.

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Das kann man so pauschal nicht sagen

Wenn die richtige SW-Version aufgespielt wird, passen die Abstürze in 3.7 definitiv nicht mehr.

Ich fahre mittlerweile 4 Wochen mit 3.7 rum, nutze häufig das Navi und habe keinerlei Probleme mehr.

Zitat von Gerhard V.

Das kann man so pauschal nicht sagen

Wenn die richtige SW-Version aufgespielt wird, passen die Abstürze in 3.7 definitiv nicht mehr.

Ich fahre mittlerweile 4 Wochen mit 3.7 rum, nutze häufig das Navi und habe keinerlei Probleme mehr.

das ist schön für dich, aber allgemein passieren wohl auch noch Abstürze mit 3.7, also scheint das nicht

die einzige Ursache zu sein, zumal auch schon gleichen von Software 4.0 berichtet wurde.

Da sich VW wie immer zu allen Problemen in Schweigen hüllt, werden wir die wirkliche Ursdache nie

erfahren.

Zitat von Bjoernie

Du hast auf jeden Fall ein ABT des Herstellers, der bisher als einziger auffälig für Ghost Touches war. Das muss jetzt nicht der Grund für deine weiter vorhandenen Probleme sein. Die SW des ABT wurde auch verändert. Könnte aber dennoch ein Grund sein.

Wenn du reklamierst würde ich darauf hinweise das du ein ABT von dem anderen Hersteller möchtest. Das sollte dann eine 3080 oder 3082 als Version haben.

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Was hast du jetzt für eine ABT Version. Auch mit 2 beginnend oder mit 3?

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Wie gesagt, alle die Abstürze hatten, hatten auch ABTs vom gleichen Hersteller. Das kann eine Rolle spielen. Auffällig ist es allemal.

Was hast du bei dir drin? Ähnliches wie @RC 27 02 Black?

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Ich hatte das schon vor einiger Zeit hier gepostet - eine mit 3 beginnend

Du warst da sogar ein bisschen erstaunt daß diese Version tatsächlich ausgerollt wurde und hast gemeint damit bekomme ich keine Probleme weil sie "gut abgehangen" wäre.

Wie auch immer - bisher hast du damit Recht