Entertainment System startet ständig neu mit SW 3.X

Hallo Bjoerni, genau so werde ich es machen und berichten.

Herzlichen Dank und schönen Sonntag,

Johema

Hallo,

ich habe seit ein paar Tagen auch einen Pro Performance Max aus 2020. Er hat vor Übernahme ein Update auf 3.7 erhalten. ABT habe ich SW2irgendwas. Und genau die gleichen Probleme.

Bei der Probefahrt war alles ok, da war aber noch eine Software 2.x drauf. Nach der Übernahme hatte sich die Klimatisierung und die Sitzheizung der Beifahrerseite selbständig gemacht. Das war dann heute weg. Bei einer kleinen Ausfahrt um mich mit den Systemen vertraut zu machen, startete das Infotainment ab und zu neu. In der Garage war dann alles gut. An die Wallbox gesteckt und laden lassen. Später wollte ich was nachsehen und habe festgestellt, dass das Radio an ist. Egal ob Auto auf oder zu, das Infotainment startet regelmässig neu.

Sicherung ziehen und Reset haben nicht geholfen. Jetzt steht er in der Garage und die Sicherung ist raus, damit der da nicht die ganze Zeit rumdödelt. Morgen dann mal VW anrufen.

War jemand von Euch in Hamburg bei VW? Also, habe ich eine Chance auf eine Werkstadt, die das Problem kennt?

Zitat von datenhamster

Später wollte ich was nachsehen und habe festgestellt, dass das Radio an ist. Egal ob Auto auf oder zu, das Infotainment startet regelmässig neu.

Die Sache mit dem Radio hatte ich auch schon 2x.

Und auf einer ca. 20-minütigen Fahrt ist gestern auch mal wieder andauernd das Infotainment-System abgeschmiert. Hier der Video-Beweis.

VOR JEDEM „Neustart“ scheinst Du irgendetws zu drücken oder zu wischen, was genau?

Die OK-Taste für die User-Bestätigung ist es nicht…

Der unterstützte Kaltstart „Festhalten der Ein/Aus“-Taste bis zum Neustart ist auch nicht auf Video…

Das beschriebene invertieren vom Tacho, Musikunterbrechung & Co. Ist NORMAL beim Neustart!

PoWder

🤔 Hab mir das Video nochmal angesehen. Alles, was ich drücke, ist die Bestätigungs-Taste bei der Anmeldemaske. Ansonsten wische ich nur im Menü, um mir den Momentan-Verbrauch anzuzeigen oder eine andere Anzeige aufzurufen.

Das Gedrückthalten der Ein-/Aus-Taste links unten am Display habe ich bereits mehrfach gemacht, hat aber keine Abhilfe geschaffen.

Zitat von Bjoernie

Wie gesagt, post mal die Versionen deiner SW bei der Systeminformation. Dann sehen wir ob du nicht vielleicht doch ein ABT hast, was hier durchaus auffällig in dieser Richtung war.

ABT Hardware: H37

ABT Software: 6085

Heute mal was neues, Navi-Karte mitten in der Navigation eingefroren und nur duch langes drücken auf die Powertaste

wieder zum Neustart zu bewegen.

Mittlerweile sehe ich das gelassen, denn VW interssiert es auch nicht. Nächstes Jahr muss aber VW die Kiste nach dem Leasingende wieder

verkaufen und dann interessiert mich nicht, wieviel Geld dafür noch zu bekommen ist.

Zitat von Bjoernie

Dann hast du ein 12" des auffälligen Herstellers. Da gibt es keine Alternative zu.

Aber ich würde trotzdem Druck bei VW machen wg. der 3.7. Bisher wurde hier nur positiv von berichtet und evtl. löst es dein problem oder macht es auf jeden Fall besser.

Danke für die Info,

aber ich habe keine Lust mehr bei VW um etwas zu bitten, was eigentlich selbstverständlich wäre und dann ewig auf einen

Werkstatttermin zu warten.

Ich finde es allerdings merkwürdig, dass dieses Problem erst seit ein paar Monaten auftritt. Das letzte Software-Update war aber

3.2 vor langer Zeit. Danach kamen nur noch Navi-Updates, daher auch meine Vermutung, dass es daran liegen könnte.

Das sollte dann aber problemlos zu fixen sein, obwohl: problemlos und VW?

So, Termin am 23.07. bei VW. Soll 2 Tage da bleiben. Habe genau beschrieben, was ist. Auch den Hinweis auf das Update und die Version des ABT. Klang jetzt nicht so, als wäre es für sie neu. Zugegeben haben sie natürlich nicht, dass es öfters vorkommt. Bin gespannt und werde dann berichten.

Zitat von AndySG1961

Das letzte Software-Update war aber

3.2 vor langer Zeit. Danach kamen nur noch Navi-Updates, daher auch meine Vermutung, dass es daran liegen könnte.

Hmm, wenn ich jetzt so darüber nachdenke, vor dem ersten Ausfall und den Neustarts hatte ich das Navi laufen.

Mittwoch brauche ich das Auto als nächstes. Bis dahin lasse ich die Sicherung raus. Wenn es dann läuft kann ich ja eine Strecke ohne und eine mit Navi fahren und sehen wie es sich verhält.

Zitat von AndySG1961

Danke für die Info,

aber ich habe keine Lust mehr bei VW um etwas zu bitten, was eigentlich selbstverständlich wäre und dann ewig auf einen

Werkstatttermin zu warten.

Agenturmodell hin oder her -

Aber der Händler hat mehr Einfluss auf VW als viele denken.

Bei uns gibt es ein Sprichwort:

"Wer zahlt, schafft an"

Ich habe das an meinem Beispiel gesehen, die Werkstatt war auf MEINER Seite und VW hat eingelenkt.

Und letztendlich ist es ja auch eine WIN-WIN-Situation. Es ist nämlich nicht so dass der Händler mit den ID's gar nichts verdient.

Ich an deiner Stelle würde mir einem anderen Händler suchen.

Du schonst dein Nervenkostüm. Ich bin sicher er nimmt dich mit Kußhand

Ich habe meinen ID.3 gebraucht gekauft.

Woher weiß ich denn, ob ich ein 10- oder 12-Zoll-Display habe? Die Innen-Maße des tatsächlich abbildbaren Displays beträgt 10 Zoll, die Außenmaße (also inkl. Rahmen) 12 Zoll.