Ja, das ist richtig so.
Meine Frau hat allerdings bei VW gemeckert und alles von VW bezahlt bekommen. (Kundendienstportal)
Kann ich bestätigen. Laut VW kein kostenloser Ersatzwagen, auch nicht bei Arbeiten auf Garantie. Als mir das AH das geschrieben hat, hab ich etwas säuerlich darauf geantwortet und nach Rücksprache gab es dann doch aus Kulanz kostenlose Ersatzmobilität. (Leider ein Golf Diesel, nichts elektrisches).
Mal sehen was der Ansprechpartner kommende Woche sagt. Zufriedenstellen ist das nicht.
Da es ein bekanntes Problem bei VW Ist, wurden die Arbeiten kostenfrei (Kulanz) durchgeführt. Aber der Ersatzwagen wurde voll abgerechnet. Ist das richtig so? Bei wem der Tausch gemacht wurde, hat es auch 1,5 Wochen gedauert?
Also mein Auto ist voraussichtlich nur 1,5 Tage in der Werkstatt. Hab den gestern abgegeben und hab dann den Anruf erhalten, dass ich den heute Spätnachmittag wieder abholen kann.
Ursprünglich sollte der Termin gestern ja nur erstmal zum Check der Bremse sein. Denke, wenn das von vorneherein klar gewesen wäre, dass die Arbeit gemacht werden muss, hätte 1 voller Tag auch gereicht, wenn die Teile vorab bestellt gewesen wären.
Laut des Freundlichen wird aber eine Dichtung getauscht, gegen eine neuere, geänderte Version (und alles gereinigt).
Außerdem hat er so eine Anspielung gemacht, dass das AutoHold eigentlich nur für Berganfahren gedacht sei und man das nicht permanent angeschaltet haben sollte. Hat er nicht direkt gesagt, aber durch die Blume angedeutet.