Software Chat - Fragen, Talk und Spekulationen für alle Versionen (ab 08/24)

Jungs, ich hab das Thema jetzt nicht mehr abbonniert, die letzten Seiten nur immer das gleiche Gejammer.

Es wird seitens VW schlecht agiert, keine Erklärungen warum was nicht kommt und das befeuert die Unzufriedenheit enorm,

aber verbessert auch nichts an der Situation. Danke an Euch, somit wusste ich auf jeden Fall auf was ich mich mit 3.7 einlasse und bin soweit zufrieden, solange nichts ausfällt.

Nur eine kleine Anmerkung, das Gras auf der anderen Straßenseite sieht meist grüner aus, bis man dann wirklich drauf steht.

Zitat von tpunktb

ich hatte zuvor keine Probleme, sondern hab im AH gefragt und Termin bekommen.

AH ist Nähe Linz in OÖ.

Was mir heute aufgefallen ist: Fahrprofilauswahl „Individual“ hat keine Anpassungsmöglichkeiten mehr.

das hatte ich heute auch. Wie hat sich das Problem denn seinerzeit lösen lassen?

Ich habe in ca. 3 Wochen einen Termin zur Inspektion. Zurzeit habe ich die Software ID. 3.2 installiert.

Vor einigen Wochen wurde hier gepostet, dass man 3.7 unter bestimmten Umständen OTW bekommen kann. Wie ist hier die Vorgehensweise?

Bei mir häufen sich zurzeit die Abstürze (schwarzer Bildschirm, anschließender Neustart)

Über den Kundenservice habe ich bereits angefragt, aber noch keine Rückmeldung erhalten.

Gibt es evtl. zu diesem Thema eine TPI.

Danke für Eure Antworten.

Zitat von Mex71

Ich habe in ca. 3 Wochen einen Termin zur Inspektion. Zurzeit habe ich die Software ID. 3.2 installiert.

Vor einigen Wochen wurde hier gepostet, dass man 3.7 unter bestimmten Umständen OTW bekommen kann. Wie ist hier die Vorgehensweise?

Bei mir häufen sich zurzeit die Abstürze (schwarzer Bildschirm, anschließender Neustart)

Über den Kundenservice habe ich bereits angefragt, aber noch keine Rückmeldung erhalten.

Gibt es evtl. zu diesem Thema eine TPI.

 

Danke für Eure Antworten.

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Wenn Du den Fehler bei der Annahme benennst, bekommst Du die neueste Software. Bei mir war laufend die Lautstärkeregelung "tot". Jetzt habe ich die 3.7

Gruß dieboe

Zitat von Mex71

Ich habe in ca. 3 Wochen einen Termin zur Inspektion. Zurzeit habe ich die Software ID. 3.2 installiert.

Vor einigen Wochen wurde hier gepostet, dass man 3.7 unter bestimmten Umständen OTW bekommen kann. Wie ist hier die Vorgehensweise?

Bei mir häufen sich zurzeit die Abstürze (schwarzer Bildschirm, anschließender Neustart)

Über den Kundenservice habe ich bereits angefragt, aber noch keine Rückmeldung erhalten.

Gibt es evtl. zu diesem Thema eine TPI.

 

Danke für Eure Antworten.

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Dokumentiere einen Absturz per Video und zeig ihn deiner Werkstatt

Lass nicht locker, nur ein Update behebt den Fehler.

Zitat von dieboe

Wenn Du den Fehler bei der Annahme benennst, bekommst Du die neueste Software. Bei mir war laufend die Lautstärkeregelung "tot". Jetzt habe ich die 3.7

Gruß dieboe

Aber laut meiner ernüchternden Erfahrung leider nur, wenn man noch in der (Anschluss)Garantie ist. Mit der einjährigen Gebrauchtwagengarantie bekommt man das Update nicht mehr kostenlos, selbst wenn man teilweise ohne Tacho rumfahren musste wegen der Abstürze.

Zitat von Gerhard V.

Dokumentiere einen Absturz per Video und zeig ihn deiner Werkstatt

Lass nicht locker, nur ein Update behebt den Fehler.

ich soll mich vor das Infotainment setzen und abwarten, bis es abstürzt und dann filmen?

Wobei das alles ja zufällig und unvorhersehbar passiert. So weit kommt es noch, ich habe das Problem telefonisch

erläutert, gesagt, dass ich einen Ersatzwagen während der Reparatur brauchen werde.

Die Werkstatt hat dann bei meinem Leasingpartner um Freigabe gebeten und da dort alles abgesichert war,

wird sowohl der Wagen als auch das Update übernommen.

Wie es bei Kauffahrzeugen außerhalb der Garantie aussieht, das kann ich nicht sagen.

Zitat von AndySG1961

ich soll mich vor das Infotainment setzen und abwarten, bis es abstürzt und dann filmen?

Wobei das alles ja zufällig und unvorhersehbar passiert. So weit kommt es noch, ich habe das Problem telefonisch

erläutert, gesagt, dass ich einen Ersatzwagen während der Reparatur brauchen werde.

Die Werkstatt hat dann bei meinem Leasingpartner um Freigabe gebeten und da dort alles abgesichert war,

wird sowohl der Wagen als auch das Update übernommen.

Wie es bei Kauffahrzeugen außerhalb der Garantie aussieht, das kann ich nicht sagen.

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Na siehst du

Erst wolltest du ja gar nichts machen und dich deinem Schicksal ergeben.

Jetzt bekommst du Update und Leihwagen

Und so nebenbei , wir im Forum haben nie daran gezweifelt

Ich wünsche dir "absturzfreies" Fahren mit 3.7

Zitat von Gerhard V.

Dokumentiere einen Absturz per Video und zeig ihn deiner Werkstatt

Lass nicht locker, nur ein Update behebt den Fehler.

Erst mal Danke!

Werde es versuchen.

Allerdings mit der Doku wird es schwierig, kommt ja meistens plötzlich und unerwartet.

Zitat von ID.3besteKarre

Aber laut meiner ernüchternden Erfahrung leider nur, wenn man noch in der (Anschluss)Garantie ist. Mit der einjährigen Gebrauchtwagengarantie bekommt man das Update nicht mehr kostenlos, selbst wenn man teilweise ohne Tacho rumfahren musste wegen der Abstürze.

Anschlußgarantie besteht

Zitat von Mex71

Erst mal Danke!

Werde es versuchen.

Allerdings mit der Doku wird es schwierig, kommt ja meistens plötzlich und unerwartet.

---

Anschlußgarantie besteht

Am besten die Werkstatt jetzt schon informieren und den Fehler einfach beschreiben. Wenn dann beim Starten die Displays dunkel bleiben einfach ein Bild machen, das sollte auch reichen. Ansonsten steht in der TPI meines Wissens nur, dass der Kunde berichtet und nicht dass er mit Fotos dokumentieren muss. Die Nummer der TPI steht im 3.7er Thread und ggf. auch schon im Wiki (TPI 2069422/3 vom 12.6.24). Hat nicht sogar einer da das PDF gepostet?

Einfach hinfahren zum Termin und dann sagen "Ach übrigens" könnte in die Hose gehen, weil das Update eine Zeitlang läuft und parallel keinerlei weitere Arbeiten am Auto erfolgen dürfen. Mit Pech (so wie bei meinem Auto) hängt sich das Update dann noch auf. Dann dauert es gleich mal 2 Tage...

Zitat von achim-e

Am besten die Werkstatt jetzt schon informieren und den Fehler einfach beschreiben. Wenn dann beim Starten die Displays dunkel bleiben einfach ein Bild machen, das sollte auch reichen. Ansonsten steht in der TPI meines Wissens nur, dass der Kunde berichtet und nicht dass er mit Fotos dokumentieren muss. Die Nummer der TPI steht im 3.7er Thread und ggf. auch schon im Wiki (TPI 2069422/3 vom 12.6.24). Hat nicht sogar einer da das PDF gepostet?

Einfach hinfahren zum Termin und dann sagen "Ach übrigens" könnte in die Hose gehen, weil das Update eine Zeitlang läuft und parallel keinerlei weitere Arbeiten am Auto erfolgen dürfen. Mit Pech (so wie bei meinem Auto) hängt sich das Update dann noch auf. Dann dauert es gleich mal 2 Tage...

Ja genau, so habe ich das vor. Bis zum Termin sind noch ein paar Wochen. Habe die Werkstatt gerade per Mail schon kontaktiert, im Prinzip habe ich einen guten Draht zu meinem Servicemeister. Danke auch für die TPI

.....nachdem ich am letzten Samstag auf einer rutschigen Wiese liegen geblieben war und mich, weil die "ASR-Taste" nicht vorhanden ist, nicht selbst befreien konnte, habe ich zeitgleich mein Auto mit dem Mangel bei der Werkstatt vorgestellt, einen Termin gemacht und zudem die "Kundenbetreuung" bei VW eingeschaltet, man möge mir bitte zeitnah die Funktion freischalten. Vielleicht bekomme ich auf dem Wege dann ja auch die Version 3.7 - das wäre dann ein "Einstieg" für fast alle ID.3-Fahrzeuge, denn die "ASR-Taste" haben ja offenbar die wenigsten Fahrzeuge drin

Zitat von RedID

.....nachdem ich am letzten Samstag auf einer rutschigen Wiese liegen geblieben war und mich, weil die "ASR-Taste" nicht vorhanden ist, nicht selbst befreien konnte, habe ich zeitgleich mein Auto mit dem Mangel bei der Werkstatt vorgestellt, einen Termin gemacht und zudem die "Kundenbetreuung" bei VW eingeschaltet, man möge mir bitte zeitnah die Funktion freischalten. Vielleicht bekomme ich auf dem Wege dann ja auch die Version 3.7 - das wäre dann ein "Einstieg" für fast alle ID.3-Fahrzeuge, denn die "ASR-Taste" haben ja offenbar die wenigsten Fahrzeuge drin

Nope. Hat schon jemand anderes berichtet, dass das Softwareupdate 3.7 über die Werkstatt die ASR-Taste leider nicht hinzugefügt hat.

Macht sich heutzutage offensichtlich keiner mehr die Mühe seine Bedienungsanleitung zu studieren?

Wie oft wurde dieses Thema die letzten Jahre schon thematisiert? Oft genug....

Jetzt hier noch 1x:

Im Menü Fahrzeugeinstellungen das Menü "Bremsen" öffnen und im drop-dwon-Menü des ESC-Menüs ASR-Off auswählen

Zitat von FLH55

Macht sich heutzutage offensichtlich keiner mehr die Mühe seine Bedienungsanleitung zu studieren?

Wie oft wurde dieses Thema die letzten Jahre schon thematisiert? Oft genug....

Jetzt hier noch 1x:

Im Menü Fahrzeugeinstellungen das Menü "Bremsen" öffnen und im drop-dwon-Menü des ESC-Menüs ASR-Off auswählen

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Gibt es nur bei Fahrzeugen die ab Werk mindestens 3.1 hatten ODER 3.0 damals über die Werkstatt und nicht OTA bekommen haben.

Wenn man 3.0 OTA/3.2 OTW/3.7 OTW bekommen hat, hat man die Option nicht.