Ich habe auch den 50kg Träger der 1st Nachrüstung, komme aber mit 2 MTBs à 13,5kg prima zurecht. Sogar 2 eMTBs passen. Wenn man die Akkus herausnimmt bleibe ich incl Träger bei grade 50kg.
Das Problem hatte ich auch. Über die Kundenbetreuung habe ich, nach hartnäckigen Beschwerden und auf Kulanz, einen allgemeinen Werkstattgutschein erhalten.
Der hat die Umrüstung auf den 75 kg Träger nicht gedeckt, aber erträglich gemacht. Es gibt/gab dafür sogar einen Umrüstsatz mit nur den benötigten Teilen.
Wie bereits erwähnt, gab es diesen Gutschein nur auf Kulanz, ohne eine Anerkennung eines Anspruches. Darauf wurde ich auch hingewiesen. Er war auch nicht zweckgebunden. Ich hätte ihn auch für Reifen oder sonst was einlösen können.