Warum auch immer kommuniziert man das nicht mit seiner Kundschaft? Versteht man das in WOB nicht, dass so etwas von den Nutzern als Ignoranz gegenüber der Kundschaft interpretiert wird?
Nein, das versteht VW als "Old-School" Blechbieger leider einfach nicht. Auch bei den ganzen Ausfällen der App (und/oder der dahinter liegenden Infrastruktur) gibt es ja Null Public Announcements oder sonstige Infos wie man solche Ausfälle in Zukunft vermeiden will.
VW (und CARIAD) versteht es einfach nicht sich als Tech Company zu präsentieren - sonst würde man sich ein Beispiel an GitLab & Co. bei Ausfällen nehmen und das auch so publizieren - Positives Beispiel siehe z.B. hier: https://about.gitlab.com/blog/…ase-outage-of-january-31/