Hauptdisplay ausgefallen

Hallo Community,

nun hat es mich nach den kleinen Juli-Updates im Shop-Bereich für die App WeCharge und Fahrzeugservice (ob es da einen Zusammenhang gibt, weiß ich nicht, bis dahin hatte ich in den drei Jahren seit Fahrzeugauslieferung nie Ausfälle) auch erwischt. Während einer kurzen Fahrt ist alle 5 Minuten das Hauptdisplay ausgefallen und von allein neu gestartet. Das kleine Display hinter dem Lenkrad zeigte dabei kurzzeitig verkehrte Farben (weißer Hintergrund, schwarze Schrift) an. Habe daraufhin ein Termin in der Werkstatt gemacht. Laut Serviceberater mussten sie zunächst Daten vom Fahrzeug an VW übermitteln und Entscheidungen, was gemacht werden soll, abwarten. Und es sollte wohl ein neues Display eingebaut werden. Das Ganze ging aber recht zügig. Sowohl die Antwort von VW war schnell da und ebenso das nötige Ersatzteil. Nach dem dritten Tag zur Fahrzeugabholung musste ich noch den Zweitschlüssel vorbei bringen, da er neu angelernt werden musste. Laut Serviceberater gab es keine Besonderheiten. Leider war das Dokument mit der Aufstellung der durchgeführten Arbeiten bei Abholung noch nicht fertig und Dieses erhielt ich erst heute.

Gleich bei Abholung musste ich einige Einstellungen neu vornehmen (Ambientelicht, Anmeldung bei VW, S-PIN eingeben, Zentralverriegelung Freigabe Einzeltür auf alle Türen ändern, Ladeort wieder anlegen, Aufzählung möglicherweise nicht vollständig). Die ID.-Software wird nun als 3.7 gemeldet.

Von der Softwareaktualisierung steht aber auf dem Dokument nichts. Stattdessen zu meiner Überraschung als Ersatzteil das Zentral Steuergerät für die Datenbuskommunikation (Diagnose-Interface) nebst Aus- und Einbau hinter dem Handschuhfach.

Hier noch die wichtigsten Daten von der Systeminformation vorher und nachher:

Teilenummer Gerät: vorher 10A035816J und nachher 10A035816M

Hardware H20 unverändert

Software: vorher 0561 und nachher 1741

ABT Hardware: H47 unverändert

ABT Software: vorher 3080 und nachher 3082

Heute Mittag dann bei einer kurzen Fahrt wieder Ausfall diesmal beider Bildschirme (schwarz) und Neustart.

Und das mit der Software 3.7. Denke, damit bin ich hier im Forum der Erste, soweit ich das nicht bisher überlesen haben sollte, der trotz aktuellster Software das Problem wohl weiterhin hat oder?

Jedenfalls habe ich das erneute Problem gleich wieder der Werkstatt gemeldet. Mal sehen, wie es weitergeht.

Vielleicht die Frage an @Bjoernie: Das ABT und das ICAS3 sind wohl nach wie vor die selben Geräte geblieben und hinter dem Handschuhfach verbergen sich mehr Steuergeräte als gedacht.

Danke in die Runde und einen schönen und erholsamen Abend.

Gruß E-Fahrer

P.S.: Ergänzung: Habe noch etwas vergessen: Der heutige neue Ausfall unter 3.7 kündigte sich an mit der Ausschrift im Hauptdisplay "Komponentenschutz aktiv" oder so ähnlich. Die Ausschrift erschien als Overlay im aktuellen Screen.

Zitat von E-Fahrer

P.S.: Ergänzung: Habe noch etwas vergessen: Der heutige neue Ausfall unter 3.7 kündigte sich an mit der Ausschrift im Hauptdisplay "Komponentenschutz aktiv" oder so ähnlich. Die Ausschrift erschien als Overlay im aktuellen Screen.

Dann hat die Werkstatt was verkackt. Der Komponentenschutz wird meines Wissens nach mit 3.7 entfernt, was auch dazu führt, dass das System damit dann flüssiger läuft. So eine Meldung dürftest du gar nicht zu Gesicht bekommen.

Wirst also leider wohl nochmal in die Werkstatt fahren müssen und die das ordentlich machen.

Zitat von E-Fahrer

Heute Mittag dann bei einer kurzen Fahrt wieder Ausfall diesmal beider Bildschirme (schwarz) und Neustart.

Hiiilfeeeeee .... können die denn garnix richtig????

Hallo,

Danke für die Rückmeldungen.

Nein, die Ausschrift "Komponentenschutz aktiv" kam nur einmal heute unmittelbar vor dem Ausfall und ist nicht ständig zu sehen.

Habe noch das 10" Display.

Ja, der geänderter Buchstabe M statt J hinter der Teilnummer deutet für mich auch auf ein neues Teil hin.

Was mich nur wundert: Wenn ich mir die Produktbilder vom ICAS 3 und vom Zentral Steuergerät für die Datenbuskommunikation (Diagnose-Interface) ansehe, dann unterscheiden die sich schon deutlich. Das ICAS 3 hat fast die Form eines CD-Laufwerkes.

Das Zentral Steuergerät für die Datenbuskommunikation (Diagnose-Interface) hat eine andere Form.

Und die auf dem Nachweisdokument der durchgeführten Arbeiten aufgeführte Teile Nr. entspricht nicht der ICAS 3 - Nr. sondern es ist eine andere Nr. 1EA937012P. Als Arbeitsleistung ist aufgeführt Interface laut TPI tauschen und Steuergerät für Datenbus aus-/einbauen ersetzen, nicht jedoch ICAS 3 tauschen.

Bin verwirrt, was denn nun genau gewechselt wurde.

Gruß E-Fahrer

Zitat von E-Fahrer

… das Hauptdisplay ausgefallen und von allein neu gestartet. Das kleine Display hinter dem Lenkrad zeigte dabei kurzzeitig verkehrte Farben (weißer Hintergrund, schwarze Schrift) an.

…

Und das mit der Software 3.7. Denke, damit bin ich hier im Forum der Erste, soweit ich das nicht bisher überlesen haben sollte, der trotz aktuellster Software das Problem wohl weiterhin hat oder?

Unser ID. 3 wurde im Juni 24 mit der Software Version 3.7 ausgeliefert und hat in den 2 Monaten mit 3400 km das Fehlerbild bisher „nur“ einmal gezeigt.

Der Vollständigkeit halber:

Teilenummer Gerät: 10A035820M

Hardware: H31

Software: 1741

ABT Hardware: H41

ABT Software: 6091

Die 3.7 alleine richtet es wohl nicht

Guten Morgen,

gestern wurde mein Auto unerwartet repariert.

Soweit ich sehen kann wurde das ICAS 3 nicht getauscht und auch kein ABT und auch keine SW 3.7 aufgespielt.

Alle Nummern waren identisch, außer Stand der Navi Datenbank von 24.7 auf 21.11 zurückgedreht.

Getauscht wurde ein anderes Modul, auch hinterm Handschuhfach befindlich.

Laut Aussage Werkstatt war dieses für Car2X , Notruf und div. Navi bzw. GPS zuständig.

Es waren einige Einstellungen / Bedienung / Bildschirm usw. anders. Alle Favoriten beim Navi / Radio usw. waren nicht mehr vorhanden.

Ein kleines Update kam gleich per OTA.

Auch einige Apps im Shop waren noch nicht aktuell.

Nach kurzer Wiederherstellung war alles soweit wieder wie vorher.

Nun mal abwarten, wenn alle Update's die noch nicht drauf waren, und die Navi Datenbank wieder auf dem alten Stand ist, werde ich ja sehen ob die Maßnahme den wunden Punkt getroffen hat.

Gruß und schönes Wochenende

..ich hab die im Post #286 angesprochenen Probleme seit gestern auch.

Muss morgen mal bei der Werkstatt anrufen.

Sind im allgemeinen diese Arbeiten / Austausche eigentlich kostenfrei , oder muss man sich daran beteiligen ?

Mein ID.3 fastlane (2020) ist ja inzwischen aus der allgemeinen Garantie raus

Zitat von Eule

Unser ID. 3 wurde im Juni 24 mit der Software Version 3.7 ausgeliefert und hat in den 2 Monaten mit 3400 km das Fehlerbild bisher „nur“ einmal gezeigt.

Der Vollständigkeit halber:

Teilenummer Gerät: 10A035820M

Hardware: H31

Software: 1741

ABT Hardware: H41

ABT Software: 6091

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Habe dgl Teile. ID.3 Pro S mit 3.7, ausgeliefert Nov 23.

Hatte in den 9 Monate nun 2 mal den Ausfall des grossen Bildschirms und dabei s/w des kleinen. Nach 2-3 min war alles wieder da.

Zitat von Bjoernie

Nein, das ist eine falsche Aussage von dir. Bei der 12" Variante wurde da wohl was versemmelt und hinterher korrigiert. Der Komponentenschutz ist bei 10" fürs Display gar nicht vorhanden und wird sicherlich nicht vom ICAS3 entfernt.

Hatte letzten Freitag nach dem Fahrzeugstart nochmals ein Neustart beider Displays. In meinem 10'' Display stand was von Komponentenschutz ist aktiv und dann war alles kurz dunkel, kam aber nach rund 30 Sekunden wieder. Ich hab vermutlich aber ein ICAS1 Fahrzeug?

EDIT: Hab 3.7 seit rund 2 Wochen installiert.

Das hatte ich mit 3.7 auch 1x. Da ist nach dem Start die Navi-App nicht gebooted worden. Ich vermute, da hat ein Watchdog zugeschlagen und einen Neustart von ICAS3 ausgelöst. Kann das im Zusammenhang mit einem Update der Navi-DB zusammen hängen?

Zitat von tmid

Das hatte ich mit 3.7 auch 1x. Da ist nach dem Start die Navi-App nicht gebooted worden. Ich vermute, da hat ein Watchdog zugeschlagen und einen Neustart von ICAS3 ausgelöst. Kann das im Zusammenhang mit einem Update der Navi-DB zusammen hängen?

Das würde zeitlich passen, war bei mir am vergangen Freitag (23.8) um 4 Uhr Früh ca. Navi wollte ich auch starten...